Створення звернення до Технічної підтримки Сервісу.

• Створити звернення на комп'ютері чи ноутбуці.


• Створення звернення на смартфоні, в додатку WayMps.

Веб-інтерфейс на комп'ютері чи ноутбуці.

1. Кнопка спадаючого меню у верхньому кутку екрану, ліворуч.
   
   


2. Пункт меню "Кабінет Куратора".
   
   
   

   У новій вкладці відкриється Ваш особистий електронний кабінет Куратора.

   Примітка: Особистий Кабінет доступний виключно користувачам з правами Куратора, які мають доступ до всіх об'єктів спостереження. Для користувачів "з обмеженими правами" він не доступний. 


3. Розділ (плашка на екрані) "ТЕХ. ПІДТРИМКА".
   
   
   

   Відкривається екран звернень до Технічної підтримки. В ньому дві вкладки: "В роботі" та "Закриті". Якщо відкритих (в роботі) звернень у Вас немає, то перелік буде пустим. Якщо клацнути на звернення, то можна прочитати всю переписку по ньому.

   У відкритих звернення можна продовжувати діалог. В закритих зверненнях писати не можна. Якщо по обраному авто є проблема, то треба створювати нове Звернення (тікет).



4. Створити нове звернення.




5. Обрати автомобіль.
6. Написати декілька слів по суті виявленої проблеми.
7. Відправити звернення.

Створити звернення до Технічної підтримки у мобільному Додатку WayMaps.

1. Кнопка спадаючого меню у верхньому кутку екрану, ліворуч.
   
   


2. Пункт меню "Технічна підтримка".
   
   


3. Створити нове звернення.
   
   


4. Обрати автомобіль.
5. Написати декілька слів по суті виявленої проблеми.
6. Відправити звернення.