Согласно Договору, в конце первого месяца текущего квартала Вам выставляется счет за текущий квартал и Вы должны его оплатить в течение 5 рабочих дней. Счет направляется на электронную почту Куратора. Счет может приходить из следующих адресов:
Просьба настроить спам-фильтры своей почты таким образом, чтобы письма с этих адресов не попадали в спам и не удалялись автоматически почтовым агентом.
Налоговая накладная выписывается и регистрируется по факту получения оплаты счета.
Акты выполненных работ выписываются и направляются Вам в бумажном виде по окончании квартала.
С июня 2015 года месяца вводится оплата за услугу разблокировки акаунта клиента waymaps.com по задолженности.
Начисление абонплаты по машинам осуществляется в конце каждого текущего месяца, а именно 28-го числа. Детализацию начислений Вы можете видеть в разделе Куратор (http://waymaps.com/article/a-68.html#32).
В первый рабочий день следующего месяца Вам на почту приходит информация о сумме начисленного за прошлый месяц и текущий баланс.
До 15-го числа второго месяца квартала клиенту предоставляется время оплатить счет за квартал (это почти 18 календарных дней, а не 5 рабочих дней, как по Договору).
Начиная с 15-го числа на электронную почту клиенту автоматически поступает напоминание про отрицательный баланс на его лицевом счете с просьбой погасить задолженность.
Начиная с 16-го числа напоминание дублируется еще и посредством СМС на телефон Куратора.
20-го числа сервер отправляет на электронную почту Куратора предупреждения о блокировке аккаунта по задолженности.
21-го числа сервер автоматически блокирует все аккаунты с отрицательным балансом.
Таким образом, для того, чтобы аккаунт клиента оказался заблокированным, он должен:
PS
Аккаунты, которые были заблокированы в результате ошибок разнесение оплат на Сервисе, разблокируются бесплатно и с извинениями.
PS PS
В том случае, если Куратор предприятия не получает сообщение от сервера WayMaps, просим связаться с администрацией Сервиса и сверить актуальные номер телефона и электронный адрес Куратора.
