Невеличке роз'яснення по термінах та порядку оплати за Сервіс GPS моніторингу.

Згідно Договору, в кінці першого місяця поточного кварталу Вам виставляється рахунок за поточний квартал і Ви маєте його оплатити на протязі 5 робочих днів.

Рахунок надсилається на електронну пошту Куратора. Рахунок може приходити з наступних електронних адрес:

  • buhonline@privatbank.ua
  • sale@waymaps.com
  • zm2@waymaps.com

Прохання налаштувати спам-фільтри своєї пошти таким чином, щоб листи з цих адрес не попадали в спам та не видалялися автоматично поштовим агентом.

Податкова накладна виписується та реєструється по факту отримання оплати рахунку.

Акти виконаних робіт виписуються та надсилаються Вам в паперовому вигляді по закінченні кварталу.

З червня місяця вводиться оплата за послугу розблокування акаунту клієнта waymaps.com по заборгованості:

  • розблокування на протязі 8-ми робочих годин після погашення заборгованості працівником Сервісу - 30,00 грн;
  • термінове розблокування (на протязі 30 хвилин) по дзвінку чи електронному листу клієнта після погашення заборгованості - 60,00 грн;
  • термінове тимчасове розблокування (на протязі 30 хвилин) до погашення заборгованості - 120,00 грн.

Нарахування абонплати по машинах здійснюється в кінці кожного поточного місяця, а саме 28-го числа. Деталізацію нарахувань Ви можете бачити в розділі Куратор.

В перший робочий день наступного місяця Вам на пошту приходить інформація про суму нарахованого за минулий місяць та поточний баланс.

До 15-го числа другого місяця кварталу клієнту надається час сплатити рахунок за квартал (це майже 18 календарних днів, а не 5 робочих днів, як по Договору).

Починаючи з 15-го числа на електронну пошту клієнту автоматично надходить нагадування про від'ємний баланс на його особовому рахунку і проханням погасити заборгованість.

Починаючи з 18-го числа нагадування дублюється ще й через СМС на телефон Куратора.

20-го числа сервер відправляє на електронну пошту Куратора попередження про блокування акаунту по заборгованості.

21-го числа сервер автоматично блокує всі акаунти з від'ємним балансом.

Таким чином, для того, щоб акаунт клієнта виявився заблокованим, він мусить:
  • Проігнорувати отриманий рахунок і не заплатити по ньому.
  • Ігнорувати нагадування, які починають надходити на електронну пошту з 15-го числа наступного місяця за місяцем нарахувань.
  • Ігнорувати нагадування, які приходять на телефон у вигляді СМС.
  • Ігнорувати попередження про блокування акаунту.
  • Не сплачувати борг 24 календарних дні після його виникнення.

PS

Акаунти, що були заблоковані в результаті помилок рознесення оплат на Сервісі, розблоковуються безкоштовно і з вибаченням.

PS PS

У тому разі, якщо Куратор підприємства не отримує повідомлення від сервера WayMaps, просимо зв'язатися з адміністрацією Сервісу та звірити актуальні номер телефону та електронну адресу Куратора.
Опублікована: 24.11.15  20:39 | Переглядів: 577 | Друк